Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 95vn2

Chào mừng bạn đến với 95vn2 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và 95vn2 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại trang web, ứng dụng di động và các kênh truyền thông liên quan của 95vn2.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 95vn2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 95vn2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc, không có ngoại lệ.
2. Phải là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ của 95vn2 hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ cờ bạc nào khác.
4. Không sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
5. Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
6. Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 95vn2 hoặc các công ty liên kết trực tiếp.

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 95vn2. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin thanh toán là vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng cửa và số dư bị tịch thu mà không được hoàn trả.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

95vn2 có thể yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình KYC có thể bao gồm: cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. 95vn2 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo chính sách bảo mật.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 95vn2. Đội ngũ 95vn2 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

4.1. Nạp Tiền

Thành viên chỉ được nạp tiền vào tài khoản 95vn2 thông qua các phương thức thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Visa/Mastercard và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 95vn2 có quyền từ chối giao dịch nạp tiền không xác định được nguồn gốc hoặc có dấu hiệu bất thường.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên đúng với tên đăng ký tài khoản 95vn2. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. 95vn2 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian từ 5 phút đến tối đa 24 giờ kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.

4.3. Kiểm Tra Giao Dịch

95vn2 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu có dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc cần xác minh KYC bổ sung. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ thành viên trong vòng 48 giờ để cung cấp thêm thông tin.

Thành viên hiểu và chấp nhận rằng tất cả trò chơi tại 95vn2 có yếu tố may rủi và mang đặc tính của cờ bạc. Kết quả của mỗi trò chơi được xác định bởi thuật toán RNG (Random Number Generator) độc lập và đã được kiểm định bởi bên thứ ba. 95vn2 không có khả năng can thiệp vào kết quả game.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 95vn2 sẽ hủy ván và hoàn tiền cược về tài khoản thành viên.
• 95vn2 có quyền giới hạn, điều chỉnh mức cược tối đa và tối thiểu tùy theo từng trò chơi và từng cấp độ thành viên.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản tự động ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• 95vn2 có quyền từ chối chi trả tiền thắng nếu phát hiện có hành vi gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài.

95vn2 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, trong đó bao gồm:

6.1. Vòng Cược (Wagering Requirements)

Toàn bộ tiền bonus nhận được phải hoàn thành vòng cược (thường là 20x–40x tùy chương trình) trước khi được phép rút ra. Ví dụ: nhận bonus 200.000 VNĐ với vòng cược 30x, thành viên phải đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng.

6.2. Hạn Sử Dụng Bonus

Tất cả bonus đều có thời hạn sử dụng, thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận. Bonus hết hạn sẽ bị thu hồi tự động không hoàn trả. Thành viên có trách nhiệm theo dõi hạn sử dụng bonus trong phần quản lý tài khoản.

6.3. Không Áp Dụng Đồng Thời

Trừ khi được nêu rõ, thành viên không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc. Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

Các hành vi sau đây bị cấm nghiêm ngặt tại 95vn2 và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn không hoàn tiền, đồng thời có thể bị báo cáo với các cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ bên ngoài nào để chơi game hoặc đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Tiến hành hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng 95vn2 như một phương tiện chuyển đổi tiền mặt.
• Sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hay thành viên khác của 95vn2.
• Đăng tải nội dung sai lệch, vu khống hoặc gây hại đến uy tín của 95vn2 mà không có cơ sở.
• Thực hiện "Charge-back" (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược.

95vn2 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực 2 bước và giám sát giao dịch bất thường 24/7 để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của thành viên. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 95vn2.

Thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho 95vn2 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình. 95vn2 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do thành viên không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 95vn2 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, tên miền, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 95vn2 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền hợp lệ.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo bản phái sinh, tải xuống, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 95vn2 mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ 95vn2. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, 95vn2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ của 95vn2.

95vn2 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có vi-rút. 95vn2 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật — trong trường hợp này, cược đang mở sẽ được hủy và hoàn tiền về tài khoản thành viên.

Trách nhiệm tổng thể của 95vn2 đối với bất kỳ thành viên nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

95vn2 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi đạt ngưỡng thua được đặt trước.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở về thời gian chơi sau mỗi giờ hoạt động.
• Tạm khóa tài khoản: Tự nguyện tạm dừng truy cập 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, thành viên vào phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 95vn2 qua live chat. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Để biết thêm thông tin, hãy đọc trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

95vn2 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.
• Không hoạt động trên 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, 95vn2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền bonus. Thành viên muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ — số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ, thường trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bộ luật Dân sự, Luật Giao dịch Điện tử, Luật An ninh mạng và các văn bản hướng dẫn thi hành có liên quan.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 95vn2 ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. 95vn2 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

95vn2 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào khi thấy cần thiết. Những thay đổi không đáng kể (như sửa lỗi chính tả hay làm rõ nội dung) có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên sẽ được thông báo trước ít nhất 7 (bảy) ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo được coi là đồng ý với các thay đổi mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 95vn2, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến (Live Chat): Có sẵn 24/7 trên trang web và ứng dụng 95vn2
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Khiếu nại chính thức: Gửi qua email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Mã tài khoản]"

Đội ngũ hỗ trợ 95vn2 làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và ngày Tết Nguyên Đán — cam kết hỗ trợ thành viên trong mọi tình huống, bằng tiếng Việt hoàn toàn.